退款政策

最后更新：2026 年 10 月

生成失败自动退还积分

无论什么原因导致视频生成失败，包括 AI 模型出错、超时或无法处理上传的文件，冻结的积分都会自动全额退回你的账户余额，无需任何操作。

已购买的积分包一般不支持现金退款，适用的消费者保护法律另有规定的除外。如果你认为依法有权获得退款，请在购买后 14 天内联系我们。

退款申请或账单问题，请发邮件至 support@aivideotrend.net