Política de Reembolso

Se a geração de um vídeo falhar por qualquer motivo — incluindo erros do modelo de IA, tempo limite ou impossibilidade de processar um arquivo enviado — todos os créditos reservados serão devolvidos automaticamente ao saldo da sua conta. Você não precisa fazer nada.

Em geral, não oferecemos reembolso em dinheiro de pacotes de créditos comprados. Os créditos não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela legislação de proteção ao consumidor aplicável. Se acredita ter direito a um reembolso nos termos da lei aplicável, entre em contato em até 14 dias após a compra.

Para pedir reembolso ou tirar dúvidas sobre cobrança, escreva para support@aivideotrend.net