退款政策

最後更新：2026 年 10 月

生成失敗自動退還積分

無論什麼原因導致影片生成失敗，包括 AI 模型出錯、超時或無法處理上傳的檔案，凍結的積分都會自動全額退回你的帳戶餘額，無需任何操作。

已購買的積分包一般不支援現金退款，適用的消費者保護法律另有規定的除外。如果你認為依法有權獲得退款，請在購買後 14 天內聯絡我們。

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